Quality Promise

Votre Gemondo Les bijoux sont protégés par Pranda UK Limited t/a Gemondo pour la durée de vie de la pièce selon les termes et conditions de cette promesse de qualité. The Pranda UK Limited t/a Gemondo la promesse de qualité couvre les défauts de matériaux et de fabrication. Une copie de votre facture est requise comme preuve d'achat.

Cette promesse de qualité est nulle si l'article a été endommagé par accident, négligence de personnes autres que les agents de vente ou de service autorisés de Pranda UK Limited, réparation non autorisée, ou autres facteurs non dus à des défauts de matériaux ou de fabrication.

Les réparations ou les remplacements peuvent prendre jusqu'à un maximum de 6 à 8 semaines pour revenir. Cette période de retour dépend de l'approvisionnement en matériaux et/ou pierres précieuses en cas de perte. Comme nous visons à vous apporter des pierres naturelles plus rares et des designs uniques, une minorité de cas avec des pierres précieuses inhabituelles ou peu communes, des tailles de taille et des tailles de pierres peuvent se produire. Dans de tels cas hors de notre contrôle immédiat, il peut s'avérer difficile, voire impossible, de trouver et de remplacer l'article d'origine selon les spécifications exactes de ce dernier.

Gemondo ne peut garantir que nous pouvons fournir le même modèle de bijoux, mais essaiera toujours d'essayer et toute modification vous sera toujours communiquée avant que la réparation n'ait lieu. Si votre modèle n'est pas disponible, un article de valeur égale et d'apparence similaire vous sera offert.

Pour les travaux de service qui ne sont pas couverts par la présente garantie, un membre de notre équipe interne de bijoutiers peut effectuer de tels services moyennant un prix calculé en fonction de la nature de la demande. Ces frais sont sujets à changement et une date de retour estimée sera fournie sur demande. De tels frais vous seront communiqués et acceptés par vous avant toute action. Si un service est requis, veuillez envoyer votre bijou et une copie de votre facture à l'adresse suivante :

DEPT DE GARANTIE (Gemondo) PO BOX 98 West Molesey KT8 8DW 
Phone : +44 (0) 208 941 5707

Pranda UK Limited vous recommande fortement d'assurer votre colis et de protéger adéquatement les bijoux pendant le transport. Pranda UK Limited n'est pas responsable des produits perdus ou endommagés pendant le transport.